РАСШИРЕННАЯ ПОДДЕРЖКА HAVAL
16.08.2022
Пройдите ТО – получите год бесплатной «Помощи на дороге»
.jpg)
Что включает в себя программа «Помощь на дороге»1
|
Консультация по телефону
При возникновении нештатной ситуации с автомобилем Вы можете обратиться в Службу информационного центра HAVAL по телефону: 8 (800) 511 59 86 — и наши специалисты осуществят телефонный инструктаж по ремонту автомобиля.
|
Техническая помощь
В случае, если техническая консультация не помогла, организуется выезд специалиста в радиусе 300 км от административных границ города с целью устранения причины обездвижения автомобиля.
|
|
Эвакуация автомобиля
Если неисправность не может быть устранена на месте и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, мы организовываем эвакуацию автомобиля в радиусе 300 км от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра.
|
Транспортировка клиента и пассажиров
В случае эвакуации автомобиля к дилеру принеобходимости будет организована транспортировка Вас и Ваших пассажиров в радиусе 300 км от административных границ города до дилерского центра или до ближайшего места назначения.
|
|
Организация проживания в гостинице
В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения, и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется бесплатное проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта, в зависимости от того, что наступит ранее.
|
Продолжение путешествия
В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом-класса) до места проживания или пункта назначения.
|
1 Программа «Помощь на дороге» — это программа круглосуточной поддержки владельцев автомобилей HAVAL. Программа действует на территории Российской Федерации и Республики Беларусь в радиусе 300 км от административных границ города (от МКАД для Москвы), в котором присутствует уполномоченный Дилер. Сервисное предложение распространяется на автомобили марки HAVAL/Great Wall старше 2,5 (двух с половиной) лет, срок отсчитывается с даты первой покупки автомобиля. Условием доступа к сервисной услуге / продления доступа к сервисной услуге по программе «Помощь на дороге» на 1 календарный год является прохождение клиентом платного технического обслуживания (ТО) для конкретной модели автомобиля марки HAVAL/Great Wall в период действия Специального предложения. Срок действия услуги «Помощь на дороге» на 1 календарный год отсчитывается с даты прохождения указанного ТО.
